V Rigid Industries vieme, že spoľahlivý servis je rovnako dôležitý ako odolné vybavenie. Náš systém podpory je navrhnutý tak, aby zabezpečil, že zákazníci dostanú rýchlu odozvu, stabilné dodávky náhradných dielov a dlhodobú-technickú pomoc.
Popredajný-servis
Pre každý stroj poskytujeme špecializovanú po{0}}podporu. Náš tím pomáha zákazníkom pri montáži, školení operátorov a riešení problémov. Servisní technici sú k dispozícii na konzultáciu na diaľku, čo zaisťuje rýchle vyriešenie problémov bez zbytočných prestojov.
Dodávka náhradných dielov
Aby stroje fungovali hladko, udržiavame kompletný inventár originálnych náhradných dielov. Komponenty, ako sú hydraulické čerpadlá, filtre a diely-odolné proti opotrebovaniu, sú skladované na okamžité odoslanie. To zaručuje zákazníkom včasné výmeny, aby sa minimalizovala strata produktivity.
Záručná politika
Všetky zariadenia sú dodávané s jasnou záručnou politikou. Počas záručnej doby sú chybné diely bezplatne opravené alebo vymenené. Zásady sú transparentné, s podrobným vysvetlením pred nákupom, takže zákazníci môžu robiť informované rozhodnutia s dôverou.
Technická podpora
Náš technický tím ponúka nepretržitú podporu počas celej životnosti zariadenia. Od poskytovania prevádzkových príručiek až po poskytovanie prispôsobených plánov údržby zabezpečujeme, aby zákazníci pochopili, ako maximalizovať efektivitu stroja a predĺžiť životnosť.
Logistika a dodávka
Spolupracujeme s medzinárodnými nákladnými partnermi, aby sme vám poskytli spoľahlivé a nákladovo{0}}efektívne riešenia doručenia. Či už ide o prepravu po mori, letecky alebo po zemi, zaisťujeme, že stroje a diely dorazia bezpečne a včas. Balenie a preprava sa riadia medzinárodnými normami na ochranu zariadenia počas prepravy.